Inti minggu ini
01 · A
Penggerak NSI
MandiriVolume mention vs bulan lalu
01 · B
Ringkasan
Tren NSI
Mandiri vs BCANet sentiment per bulan
NSI · 2026 YTD
01 · C
Net sentiment per topic
NSI per topic, Mandiri (emas) vs BCA (biru); garis kosong menandai NSI akhir bulan lalu. Δ adalah keunggulan kita — positif berarti Mandiri lebih sedikit negative di topic itu.
02 · A
Top 5 narasi
Narasi keluhan/pujian paling banyak dibahas per bank, . Diurutkan dari volume periode ini.
Mandiri
▼ Top 5 negative
▲ Top 5 positive
BCA
▼ Top 5 negative
▲ Top 5 positive
02 · B
Negative harian — Mandiri
Total berjalan mention negative Mandiri per topic. Garis "now" (tanggal 14) menunjukkan posisi Juni dibanding Mei di titik yang sama — kalau garis emas di atas abu-abu, keluhan lebih cepat dari bulan lalu.
Kumulatif Mei (1–31)
Kumulatif Jun (1–14)
02 · C
Positive harian — Mandiri
Total berjalan mention positive Mandiri per topic.
Kumulatif Mei (1–31)
Kumulatif Jun (1–14)
02 · D
Top narasi & verbatim per topic
03
Top of mind
Kata kunci paling sering muncul dari verbatim nasabah, per topic dan bank. Negative = keluhan · Positive = pujian · ukuran = frekuensi.
03 · per topic